A Overcomer cumpre fielmente o Código de Defesa do Consumidor (LEI N° 8.078, de 11 DE SETEMBRO DE 1990), obedecendo seus termos referente às trocas e devoluções.
Nas compras realizadas via internet, o consumidor tem direito ao arrependimento, podendo devolver o produto nos 7 dias seguintes ao recebimento e receber o reembolso do valor pago (o estorno está sujeito aos prazos das operadoras de cartão).
As trocas poderão ser solicitadas em até 7 dias após o recebimento e apenas para produtos não usados e na caixa original. A troca dependerá da disponibilidade de nosso estoque. Os valores despendidos com a primeira troca com envio e reenvio dos produtos serão de responsabilidade da Overcomer. Caso seja necessario efetuar nova troca, os custos ficam por conta do cliente.
Em caso de produto com defeito o prazo é estendido para 30 dias . Entre em contato via whatsapp ou email para relatar o problema e não se esqueça de enviar o produto em sua caixa original e com a nota de compra.
Se encontrarmos indícios de mau uso nos isentamos de aceitar a solicitação de devolução ou troca do produto.
O estorno poderá ser feito em até duas faturas, no caso de compra com cartão de crédito, ou depósito em conta corrente, em caso de pagamento via boleto.
Em todos esses casos entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (41) 98428 1499.